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- Información que recopilamos y permisos.
Recopilamos la siguiente información de los clientes de manera directa o indirecta:- Nombres y apellidos.
- Correo electrónico.
- País de residencia.
- Número de teléfono.
- Métodos de pago.
- Dirección particular.
- Historial de compras en aMéxico.
- Contactos telefónicos a los que se envían las recargas.
- Dirección IP del dispositivo utilizado.
Esta información personal es necesaria para brindar nuestros servicios y darle una experiencia personalizada a nuestro cliente. Se pedirá al usuario su aceptación de nuestros Términos y Condiciones y de nuestra Política de Privacidad para guardar su información personal y crear su cuenta en aMéxico. El cliente puede crear sus propios contactos dentro de la aplicación de aMéxico completando un formulario y de manera opcional puede auxiliarse de la lista de contactos que ya tiene almacenada en su teléfono, tableta u otro dispositivo. La aplicación móvil de aMéxico pedirá permiso al cliente para acceder a esos contactos que ya están previamente almacenados en el dispositivo. En el servidor de aMéxico sólo quedarán almacenados los contactos creados por el cliente dentro de la aplicación. Los contactos que previamente estaban registrados en el dispositivo del cliente no serán almacenados en el servidor de aMéxico.
- Uso de la información personal del cliente.
Podemos usar esta información para lo siguiente:- Para que el cliente tenga sus contactos frecuentes, los que ha recargado presentados de una manera más accesible, independientemente de la plataforma que esté utilizando, sitio web o aplicación, para hacer una recarga.
- Para brindar al cliente información sobre productos o servicios que le puedan interesar.
- Para notificar al cliente acerca de cualquier cambio en nuestro sitio web/aplicación o en nuestros servicios.
- Para asegurarnos que el contenido de nuestro sitio web/aplicación sea presentado al cliente de la manera más efectiva.
- Para brindar la mejor atención al cliente.
- Para propósitos de seguridad y prevención de fraude.
- Para análisis de marketing.
- Eliminar la información personal del cliente de nuestro sistema.
El cliente puede eliminar su cuenta del sistema de aMéxico cuando lo desee. Para ello debe comunicar su solicitud de eliminación de cuenta al equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected] o llamando al teléfono +1(305)376-7119. El cliente deberá utilizar el mismo correo electrónico y/o el mismo número telefónico registrado en su cuenta. En un breve intervalo de tiempo toda la información personal del cliente será eliminada del registro de aMéxico.
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